LÍNEA DE TRANSPARENCIA

La Clínica Versalles S.A, comprometida con la integridad y transparencia, ha establecido una Línea Ética para promover un entorno de confianza y responsabilidad. Este canal está disponible para que empleados, pacientes, proveedores, contratistas y cualquier otra parte interesada puedan reportar de forma confidencial y segura cualquier situación o conducta que infrinja nuestras normas internas, políticas de ética y Buen Gobierno Corporativo, o que contradiga nuestros valores institucionales.

¿Quién puede denunciar?
Toda persona interna o externa de la Institución

¿Qué casos se pueden reportar por la Línea de Transparencia?
 
  • Acoso sexual
  • Amenazas
  • Comportamientos sospechosos
  • Conflicto de intereses
  • Daños a la imagen corporativa
  • Daños o impactos al medio ambiente.
  • Mal uso de recursos
  • Reportes fraudulentos
  • Robos
  • Situaciones de sabotaje o vandalismo
  • Situaciones inusuales relacionadas con delitos de soborno, corrupción u opacidad
  • Situaciones inusuales relacionadas con el Lavado de Activos
  • Violación a la seguridad de la información

Recomendaciones al reportar casos en la línea de transparencia

  • Verifique que la situación se ajuste a alguno de los casos mencionados previamente y asegúrese de que la información que proporcione sea veraz.
  • Proporcione la información suficiente para que el reporte pueda ser adecuadamente atendido.
  • Puede hacer un seguimiento del caso reportado para conocer el resultado o cierre del mismo.
  • Tanto la investigación como las acciones derivadas son confidenciales y se manejan exclusivamente con las personas directamente involucradas.
  • No es necesario proporcionar su información personal para reportar irregularidades.

     Lo que NO debes reportar en la línea de transparencia:

  • Quejas y reclamos en la prestación del servicio.
  • Hechos falsos
  • Felicitaciones
  • Toda situación que no sea evidenciable.
  • Solicitud de información.
  • Solicitud de servicios

Denuncias: Responder formulario de denuncias

Consultar Estado de las denuncias

Sobre nosotros

correos versalles

juridico@clinicaversalles.com.co

servicliente@clinicaversalles.com.co

habeas_data@clinicaversalles.com.co

facturacionelectronica@clinicaversalles.com.co

archivo@clinicaversalles.com.co

para nuestros colaboradores

contacto

Sede Principal – Avenida 5A Norte # 23N-46/57 Cali, Teléfono Contacto +57-602-6084343 

Sede Servicios Ambulatorios – Avenida 5 Norte # 23N-74 Cali, Teléfono Contacto +57-602-6084343  (Perinatología) 

Oficina Archivo – Avenida 5A Norte 22N -54 +57-602-6084343 EXT 2614 

Sede San Marcos – Transversal 103 Calle 95 esquina Barrio San Marcos Cali, Teléfono Contacto +57-602-4184141

línea de WhatsApp de bienestar del paciente +57-322 234 1521. 

mapa SEDE PRINCIPAL

mapa SEDE SAN MARCOS